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📦 PREGUNTAS FRECUENTES – SILMAR BAZAR


💳 ¿Qué formas de pago puedo usar?

Podés pagar de forma rápida y segura con:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • Mercado Pago
  • Transferencia bancaria (con descuento exclusivo)

👉 Si elegís transferencia, accedés a un precio más bajo en muchos productos.


🚚 ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra.

👉 Podés ingresar tu código postal en el carrito para ver todas las opciones disponibles antes de pagar.


📍 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo Argentina.

  • A domicilio
  • A sucursal / punto de retiro (según el correo)

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del tipo de envío que elijas:

  • 🚚 Envíos estándar: entre 2 y 7 días hábiles
  • 🌎 Interior / zonas más lejanas: hasta 10 días hábiles
  • Envíos en el día (CABA y GBA): comprando antes de las 13 hs

👉 Siempre te vamos a compartir el código de seguimiento.


⚡ ¿Tienen envíos en el día?

Sí, para CABA y algunas zonas de GBA.

👉 Comprando antes de las 13 hs, podés recibir tu pedido el mismo día (entre 16 y 21 hs aprox).


📦 ¿Puedo retirar mi compra?

Sí, podés retirar tu pedido por nuestro depósito.

  • Tenés hasta 30 días para retirarlo
  • Vas a necesitar tu número de orden

👉 Coordiná previamente por WhatsApp para agilizar el retiro. (1138986502)


🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, tenés hasta 10 días desde la compra para solicitar un cambio.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso
  • En el mismo estado en que se entregó
  • Con su packaging original

👉 Los costos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente.


📦 ¿Qué pasa si mi pedido llega con un problema?

Si recibiste un producto dañado o incorrecto:

👉 Escribinos por WhatsApp con tu número de orden y fotos del producto
👉 Lo resolvemos lo antes posible


📲 ¿Cómo me contacto con ustedes?

Podés escribirnos por:

👉 Respondemos todas las consultas por orden de llegada.


🕐 Horarios de atención

Nuestro horario de atención es:

🕘 Lunes a sábado de 9 a 16 hs

 

👉 Si nos escribís fuera de ese horario, te respondemos al siguiente día hábil.